Site de commerce en ligne, déception sur toute la ligne.
Pour info des gérants : commande n° 009132 - Date de facturation 04/12/2022
Réf. de commande IBDONINGW
Commande de trois articles, deux chargeurs PMAG Magpul et GMAG pour arme semi-automatique de catégorie B calibre 5,56x45 et un récupérateur de douilles, tous trois signalés en stock.
Le lendemain, mail annoncant que le récupérateur de douilles est hors stock et sera remboursé (effectué rapidement, à concéder au site). Le reste de la commande est livré rapidement ( jusque là, on reste zen ).
Après examen des objets reçus, grosse déception, le premier chargeur, bien que fonctionnel ne correspond pas du tout au descriptif du site et ressemble plus à une pâle copie made in israel. Le second chargeur est d'un calibre complètement différent de celui commandé donc impropre à l'utilisation d'une part mais aussi allant à l'encontre de la législation qui impose de produire une copie de l'autorisation de détention.
Les quatre mails de réclamation dont une mise en demeure de faire sont restés lettre morte, pas de son, pas d'image, quant au n° de téléphone, personne au bout du fil et un répondeur qui n'a qu'une litanie ... Utilisez le formulaire de contact du site.
Moralité, site à fuir pour quiconque souhaite recevoir ce qu'il a commandé.
Edit : Prise en compte de la réponse du STO, en attente du règlement du litige.
Edit 2 : Matériel correspondant à la commande reçu ce jour, soit près de 3 mois plus tard, le tout émaillé de nombreuses relances et un retour au frais du site. Au final, le matériel initialement disponible en stock ne devait pas l'être et a du être commandé pour l'occasion si l'on s'en tient aux réponses reçues.