Service déplorable, je commande un kit détente zev qui était soit disant en stock alors que ce n’est pas le cas mais à la limite pas bien grave je peux comprendre. Je commande soigneusement un kit détente zev ultimate qui comprend un percuteur. Surprise dans mon kit il n’y a pas le percuteur. Je fais un mail plus un coup de téléphone pour porter réclamation. Soit disant le point est pris avec le distributeur et on va me faire un retour. Ce n’est pas le cas au bout de la troisième relance on m’explique que je me suis tromper dans la commande et que j’ai reçu le bon kit.
Incroyable sans relance de ma part je n’aurais sûrement jamais été rappelé. En claire je me retrouve avec une facture mentionnant la référence de kit détente ultimate mais d’après eux c’est une erreur sans gravité. Et bien si puisque ça est de la publicité mensongère et je compte bien ne pas en rester là.
Bref expérience déplorable, on a l’impression d’avoir affaire à des professionnels au demeurant sympathique mais sans aucun suivi des stocks et commandes. Un site e commerce gérer de manière catastrophique.